Для беседы
"
Умеешь ли ты слушать ?"
Тест "Умеете ли вы говорить и слушать?"
Пройдите этот тест (так называемый тест Маклени - в честь американского психолога) для того, чтобы наконец выяснить - умеете ли Вы говорить и слушать. Отвечайте "да" или "нет".
1. Когда вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли следите за тем, чтобы слушатель понял вас?
2. Подбираете ли слова, соответствующие его подготовке?
3. Обдумываете ли указания, распоряжения, прежде чем их высказать?
4. Если вы высказали новую мысль и подчиненный не задает вопросов, считаете ли, что он понял ее?
5. Следите ли за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными, ясными, краткими?
6. Обдумываете ли предварительно свои идеи, предложения, чтобы не говорить бессвязно?
7. Поощряете ли вопросы?
8. Вы считаете, что: а) знаете мысли окружающих; б) задаете вопросы, чтобы это выяснить?
9. Различаете ли факты и мнения?
10. Ищете ли все новые возражения против аргументов собеседника?
11. Стараетесь ли, чтобы ваши подчиненные во всем соглашались с вами?
12. Всегда ли говорите ясно, четко, полно, кратко и вежливо?
13. Делаете ли вы паузы в речи, чтобы и самому собраться с мыслями, и слушателям дать возможность обдумать ваши предложения, задать вопросы?
Если вы не задумываясь ответите «да» на все вопросы, кроме 4, 8а, 10 и 11, можно считать, что вы владеете приемами грамотного общения, умеете излагать свои мысли и слушать собеседника.
Анкета «Умеете ли вы слушать?»Участникам предлагается 12 вопросов, на которые они, не особенно задумываясь, должны искренне ответить «да» или «нет».
1.Часто ли вы с нетерпением ждёте, когда другой закончит говорить и даст возможность высказаться вам?
2.Бывает ли, что вы спешите принять решение до того, как поймёте суть проблемы?
3.Правда ли, что вы порой слушаете лишь то, что вам нравится?
4.Не мешают ли вам эмоции слушать собеседника?
5.Часто ли вы отвлекаетесь, когда ваш собеседник излагает свои мысли?
6.Не запоминаете ли вы вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные?
7.Бывает ли так, что слушать другого человека вам мешают собственные предубеждения?
8.Прекращаете ли вы слушать собеседника, когда появляются трудности в понимании сказанного?
9.Занимаете ли вы негативную позицию к говорящему?
10.Перебиваете ли вы собеседника?
11.Избегаете ли вы взгляда собеседника в разговоре?
12.Возникает ли у вас желание прервать собеседника и вставить своё слово за него, определив его собственные выводы?
При интерпретации результатов подсчитывается количество ответов «нет».
При сумме набранных баллов 10-12 участники характеризуются как достаточно хорошие слушатели, у которых собственные эмоции не мешают слушать даже то, что не очень нравится.
При сумме баллов от 8 до 10 участники проявляют умение слушать партнёра, даже если чем-то не довольны. Иногда всё же они позволяют себе перебить собеседника для того, чтобы вставить своё «веское слово».
При сумме баллов менее 8 участники характеризуются как не умеющие слушать своего партнёра по общению. Если им не нравится, что человек говорит, перестают слушать его.
Основная задача данной анкеты – продемонстрировать участникам 12 признаков плохих слушателей, ведь известно, что отрицательные примеры, «вредные советы» запоминаются лучше положительных.