Здравствуйте, Троя. Давайте попробуем разобраться. За теми замечаниями, которые вызывают у девочки сильную реакцию, явно кроется обида. За теми, которые реакции не вызывают - нет. В первых есть что-то, чего нет во вторых, несмотря на их мягкость, осторожность. Вполне возможно, что здесь речь идет о запрете каких-то желаний девочки ("нельзя", "так больше не делай" и т.д.). Это может вызывать у нее ощущение некоторого непринятия и отверженности: Вы, как бы, накладываете запрет на ее проявления в этом мире. Когда ей просто дают в глаз, или обзывают "дурой" - в этом нет запрета на ее проявления, в этом есть вызов, не ограничивающий тебя в твоих действиях. Мы часто даем оценку поступкам ребенка, не разбираясь в причинах. Ведь за каждым действием стоит какая-то потребность. И, с точки зрения ребенка, порицаете вы именно ее. Например, ребенок разбил Вашу любимую чашку. Вы ругаете его за неаккуратность, расстраиваетесь из-за потери. А он хотел Вам помочь, донести ее до стола. В результате, как это ни странно, он воспринимает, что Вы его ругаете за старания. Это обидно. Хочется сказать "Ты меня не любишь!".
Очень важно, прежде чем давать оценку действиям ребенка, попытаться понять, что им руководило, какое побуждение стояло за поступком. Постарайтесь сделать так, чтобы у ребенка сложилось впечатление, что Вы его понимаете или стараетесь понять. Попробуйте присоединиться к потребности ребенка (скорее всего, ничего плохого в ней нет). Накладывайте ограничения не на желание, а на способ его выражения. "Я понимаю, почему ты так сделала... Ты хотела.... Я тоже чувствовала бы то же самое, что и ты... Но так отвечать не правильно (потому-то и потому-то)". Тут же важно предложить какой-то другой, более приемлемый вариант ("ты можешь поступать в таких ситуациях так-то"). Например: "Я понимаю, что тебе очень хочется, чтобы я покупала тебе игрушки. Мне тоже приятно получать что-то новенькое в подарок. Однако я не могу делать это ежедневно, как ты того хочешь. Давай я буду покупать тебе маленькую игрушку один раз в неделю, в среду". Такая переформулировка, скорее всего, обиду не вызовет.
Если девочка радуется, когда мальчик ставит ей синяк под глазом - надо тоже разбираться. Возможно это происходит в процессе веселой возни, а вовсе не как результат агрессии. Мне кажется, что если бы он срывал на ней свою злобу, она не была бы счастлива. Мазохистом человек вырастает, если в его детском опыте присутствует формула "я могу добиться любви только если сначала спровоцирую агрессию в свой адрес". Это бывает в семьях, склонных игнорировать ребенка, где у него нет шансов получить внимание каким-то иным образом.
Посоветую Вам хорошую книжку: Гиппенрейтер Ю.Б. "Общаться с ребенком КАК?". Я думаю, Вы там найдете много ответов на свои вопросы.
С уважением, Ольга Александровна